Контакти

Найшвидше — написати в Telegram: відповідаємо щодня з 09:00 до 21:00 за київським часом. У боті є команди /support (будь-які питання) і /paysupport (питання щодо оплати).

Ціни та оплата

• Текст пісні і 30 секунд демо — безкоштовно.
• Повна пісня — 199 грн карткою або 250 ⭐ зірками Telegram.
• Пісня у відповідь для того, хто отримав подарунок, — зі знижкою 30%.

Карткою Visa або Mastercard, через Apple Pay чи Google Pay — на захищеній сторінці WayForPay, посилання на яку дає бот. Зірками — прямо в Telegram; якщо зірок немає, Telegram запропонує купити їх.

Як ви отримуєте пісню

Пісня — цифровий товар, фізичної доставки немає. Після оплати бот надсилає пісню у форматі MP3 у ваш чат з ботом, зазвичай за 1–3 хвилини (не пізніше 24 годин). Слідом приходить бонусний другий варіант звучання і посилання на подарунок, яке ви пересилаєте отримувачу.

Повернення коштів

• Пісню не вдалося записати чи надіслати — гроші повертаються автоматично, нічого робити не потрібно. Зірки повертаються одразу на баланс Telegram, оплата карткою — на ту саму картку (банк зараховує зазвичай за 1–7 банківських днів).
• Технічний дефект (пісня не відтворюється, обривається, без вокалу) — напишіть у підтримку протягом 14 днів: безкоштовно перезапишемо або повернемо гроші.
• Не сподобалось звучання — до оплати ви чуєте демо, а після оплати отримуєте два варіанти й можете ще раз безкоштовно перезаписати звучання. Оскільки пісня — індивідуальний цифровий контент, після надсилання вона не підлягає поверненню з причин суб'єктивної оцінки.

Звертаючись щодо оплати, вкажіть номер замовлення або дату й суму платежу. Служба підтримки Telegram не розглядає питання щодо покупок у боті — пишіть одразу нам. Повні умови — у публічній оферті.