Публічна оферта

Договір про надання послуги зі створення персональної пісні. Редакція від 21.10.2026.

1. Загальні положення

1. Цей документ — публічна пропозиція (оферта) Максютенко Анастасія Володимирівна, фізичної особи-підприємця (далі — «Виконавець»), укласти договір про надання послуги зі створення персональної пісні (далі — «Договір») з будь-якою дієздатною особою (далі — «Замовник») на умовах, викладених нижче, відповідно до статей 633 і 641 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».
2. Послуга надається під назвою «Заспівай» через Telegram-бот @zaspivay_bot (далі — «Бот») і сайт zaspivay.com.ua (далі — «Сайт»).
3. Оплата замовлення означає повне й беззастережне прийняття (акцепт) умов цієї оферти. Перед оплатою Бот показує короткий зміст умов і посилання на цей документ; натискаючи «Погоджуюсь з умовами» та здійснюючи оплату, Замовник підтверджує, що ознайомився з ними.
4. Договір вважається укладеним в електронній формі з моменту оплати і не потребує підпису на папері.

2. Терміни

• Анкета — відомості, які Замовник надає в Боті: привід, отримувач, його ім'я, деталі, мова, стиль музики, голос, від кого подарунок.
• Текст — текст пісні, складений за Анкетою.
• Демо — фрагмент записаної пісні тривалістю близько 30 секунд, який надається безкоштовно до оплати.
• Пісня — повний аудіозапис пісні на основі Тексту у форматі MP3.
• Подарунок — посилання, за яким отримувач відкриває Пісню в Telegram.

3. Предмет договору

1. Виконавець за Анкетою Замовника створює й надає Замовнику Пісню в електронному вигляді, а Замовник оплачує її на умовах цієї оферти.
2. Текст і Пісня створюються з використанням технологій штучного інтелекту. Кожна Пісня унікальна й щоразу звучить дещо інакше; Виконавець не гарантує збіг звучання з Демо в деталях аранжування, але Пісня записується з тим самим Текстом, у тому самому стилі й тим самим типом голосу.
3. Складання Тексту і Демо надаються безкоштовно і не створюють для Замовника обов'язку оплатити Пісню.

4. Порядок замовлення

1. Замовник заповнює Анкету в Боті й отримує Текст. До запису Текст можна безкоштовно переписати двічі або виправити самостійно.
2. Після затвердження Тексту Замовник отримує Демо. Одне безкоштовне Демо надається на один акаунт Telegram.
3. Якщо Демо влаштовує Замовника, він обирає спосіб оплати й оплачує Пісню.
4. Після оплати Виконавець надсилає Пісню в Бот, а також бонусний другий варіант звучання з тим самим Текстом. Замовник може один раз безкоштовно перезаписати звучання й обрати варіант, який піде в Подарунок.
5. Виконавець надає посилання на Подарунок. Замовник самостійно надсилає його отримувачу.

5. Ціна та оплата

1. Вартість Пісні — 199 грн при оплаті банківською карткою або 250 Telegram Stars (⭐) при оплаті всередині Telegram. Актуальна ціна завжди показується в Боті перед оплатою і на Сайті.
2. Отримувач Подарунка може замовити власну пісню «у відповідь» зі знижкою 30% від ціни, чинної на момент замовлення.
3. Оплата карткою (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) здійснюється на захищеній сторінці платіжного сервісу WayForPay. Дані картки вводяться лише на сторінці WayForPay; Виконавець їх не отримує й не зберігає.
4. Оплата зірками здійснюється всередині Telegram за правилами Telegram. Придбання зірок відбувається між Замовником і Telegram.
5. Обов'язок Замовника з оплати вважається виконаним з моменту підтвердження платежу платіжним сервісом або Telegram.

6. Надання послуги

1. Послуга надається виключно в електронному вигляді: Пісня надсилається в Бот. Фізична доставка не здійснюється.
2. Зазвичай Пісня надходить протягом 1–3 хвилин після оплати. Максимальний строк — 24 години; якщо за цей час Пісню не надано, кошти повертаються згідно з розділом 7.
3. Послуга вважається наданою в момент надсилання Пісні в Бот.

7. Повернення коштів

1. Якщо оплачену Пісню не вдалося записати або надіслати, Виконавець повертає оплату автоматично: зірки — на баланс Telegram Замовника, оплату карткою — на картку, з якої її здійснено. Строк зарахування на картку залежить від банку, як правило до 7 банківських днів.
2. Якщо надіслана Пісня має технічний дефект (не відтворюється, обривається, у ній немає вокалу), Замовник може звернутися до служби підтримки протягом 14 днів з дня отримання. Виконавець безкоштовно перезапише Пісню або, якщо це неможливо, поверне кошти.
3. Пісня — цифровий контент, створений індивідуально за Анкетою Замовника, який Замовник прослухав у вигляді Демо до оплати. Тому після належного надання Пісні кошти з причин суб'єктивної оцінки (наприклад, «не сподобалось звучання») не повертаються. Для таких випадків передбачено бонусний варіант і безкоштовне перезаписування звучання.
4. Щоб звернутися щодо повернення, напишіть у службу підтримки (розділ 12), вказавши номер замовлення або дату й суму оплати.

8. Права та обов'язки сторін

1. Замовник зобов'язується надавати в Анкеті достовірні відомості, які не порушують прав третіх осіб, і не використовувати сервіс у протиправних цілях.
2. Виконавець має право відмовити у створенні Тексту чи Пісні, якщо Анкета містить образи, сексуальний зміст, політику, наслідування реальних артистів, чужі тексти пісень або романтичний зміст щодо дітей. Таку відмову Виконавець надає до оплати.
3. Виконавець зобов'язується надати Пісню в строк, визначений розділом 6, і надавати підтримку з питань замовлення.

9. Використання Пісні

1. Замовник може вільно слухати, дарувати, поширювати й публікувати Пісню, зокрема в соціальних мережах, для особистих некомерційних цілей.
2. Аудіозапис містить невидимий цифровий водяний знак SynthID, що позначає контент, створений штучним інтелектом. Замовник не повинен видавати Пісню за виконання реальної людини.

10. Відповідальність

1. Відповідальність Виконавця за Договором обмежується сумою, сплаченою Замовником за відповідне замовлення.
2. Виконавець не відповідає за перебої в роботі Telegram, банків чи платіжних сервісів, а також за неможливість відкрити Подарунок з причин на боці отримувача (відсутність Telegram, блокування тощо).
3. Служба підтримки Telegram не розглядає питання щодо покупок у Боті — з усіх питань слід звертатися до Виконавця.

11. Персональні дані

Виконавець обробляє дані Замовника відповідно до Політики конфіденційності. Оплачуючи замовлення, Замовник дає згоду на таку обробку.

12. Реквізити та контакти Виконавця

13. Інші умови

1. Виконавець може змінювати умови оферти, публікуючи нову редакцію на Сайті. Зміни не стосуються замовлень, оплачених до публікації нової редакції.
2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — відповідно до законодавства України.